Datenschutzerklärung der Petcare Solutions GmbH

Dies ist die Datenschutzerklärung der Petcare Solutions GmbH, Wöhlertstraße 12-13, 10115 Berlin (nachfolgend „uns/wir“). Diese Erklärung soll „Sie“ als unsere Kunden (Tierhalter) oder Bewerber (um eine Stelle bei uns), aber auch als Besucher der Internetseite www.pfotendoctor.de (die „Internetseite“), als Nutzer unserer Smartphone-Applikation „Pfotendoctor - Online Tierarzt“ (die „App“), als Nutzer unserer Hotline (die „Hotline“) sowie als Besucher unserer Social Media-Profile über Art, Umfang und Zweck der Erhebung, Speicherung und Verwendung (gemeinsam „Verarbeitung“) personenbezogener Daten unterrichten.

„Personenbezogene Daten“ sind alle Daten, die auf Sie persönlich beziehbar sind, z.B. Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, Geschlecht, Online-Nutzerverhalten (gemeinsam „Daten“).

Stand: 30.06.2025

1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich, und an wen kann ich mich wenden?

„Verantwortliche“ gem. Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO“) sind wir, die

Petcare Solutions GmbH, Wöhlertstraße 12-13, 10115 Berlin
Vertreten durch Juliane Langnau
E-Mail: datenschutz@pfotendoctor.de

Datenschutzbeauftragter der Unternehmensgruppe gem. Art. 37 DSGVO ist:

Herr Rechtsanwalt David Reimann
E-Mail: datenschutz@pfotendoctor.de

2. Bereitstellung der Website und Erstellung von Logfiles

Beim Besuch der Internetseite werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server der Internetseite gesendet. Diese Informationen werden temporär in einem sog. „Logfile“ gespeichert. Logfiles enthalten folgende Daten:

IP-Adresse des anfragenden Endgeräts
Datum und Uhrzeit des Besuchs
Name und URL der abgerufenen Datei
Browser und Betriebssystem Ihres Endgeräts.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Die Speicherung der Daten erfolgt, um den reibungslosen Verbindungsaufbau, die korrekte Darstellung und den ordnungsgemäßen Betrieb der Internetseite sicherzustellen. Die Daten dienen zudem zur Gewährleistung einer komfortablen Nutzung und Optimierung der Website sowie zur Sicherstellung der Sicherheit und Stabilität unserer informationstechnischen Systeme. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Die Daten werden wieder gelöscht, wenn sie für o.g. Zwecke nicht mehr benötigt werden.

In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Die Erfassung der Daten ist zur Bereitstellung und für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich keine Widerspruchsmöglichkeit für Sie. Eine Auswertung der Daten zu Marketingzwecken findet in diesem Zusammenhang nicht statt. Die Daten werden wieder gelöscht, wenn sie für o.g. Zwecke nicht mehr benötigt werden. Je nach Hostinganbieter geschieht dies in der Regel in 7 Tagen und spätestens in 30 Tagen.

3. Cookies

Um den Besuch der Internetseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir Cookies. Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die in Ihrem Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf Ihrem Computersystem gespeichert werden. Rufen Sie eine Website auf, so können Cookies auf Ihrem Betriebssystem gespeichert werden. Cookies enthalten eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht. Mithilfe von Cookies kann die Internetseite ihren Inhalt schneller an Ihre Interessen anpassen. Cookies enthalten i.d.R. den Namen der Domain, aus der das Cookie stammt, die „Gültigkeitsdauer“ des Cookies und eine zufällig erzeugte Zahl. Cookies alleine lassen keine Rückschlüsse auf Ihre Identität zu.

Einige der von uns verwendeten Cookies sind technisch unbedingt erforderlich für die Bereitstellung unserer Website und dürfen im Sinne des § 25 Abs. 2 TDDDG ohne Ihre vorherige Zustimmung gesetzt werden („essentielle Cookies“).

Dies trifft auf den Cookie „CookieConsent“ zu, mit dessen Hilfe die Einstellungen der Website-Besucher hinsichtlich ihrer Zustimmung zu nicht-essentiellen Cookies gespeichert werden. Ebenfalls essentiell ist die Setzung des Cookies „__cf_bm“ des Anbieters Cloudflare. Mithilfe dieses Cookies wird im Rahmen der Terminbuchung auf unserer Website der eingehende Traffic auf Bots gefiltert. Dies ist für die sichere Zurverfügungstellung der Terminbuchung auf unserer Website erforderlich.

Sofern von uns verwendete essentielle Cookies auch personenbezogene Daten verarbeiten, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO entweder zur Anbahnung und/oder Durchführung des Vertrages oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der optimalen Funktionalität der Internetseite sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.

Über essentielle Cookies hinaus verwendet unsere Seite Cookies zur statistischen Auswertung, zu Marketingzwecken und zur Einbindung externer Medien („nicht essentielle Cookies“) nur dann, wenn Sie dieser Nutzung aktiv zustimmen (siehe auch unten Ziff. 4).

Wir arbeiten ggf. mit Werbepartnern zusammen, die uns helfen, unser Internetangebot für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck werden für diesen Fall bei Ihrem Besuch der Internetseite auch Cookies von diesen Werbepartnern auf Ihrem Endgerät gespeichert (Cookies von Drittanbietern), sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie werden in den nachstehenden Absätzen gesondert hierüber informiert (siehe unten Ziff. 4).

Sofern die nicht essentiellen Cookies personenbezogene Daten verarbeiten, ist die Rechtsgrundlage hierfür in Folge Ihrer Zustimmung Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Beim erstmaligen Besuch der Internetseite wird Ihnen ein Banner angezeigt, mit dem Sie sich über den Namen, die Art, den Anbieter, den Zweck und die Laufzeit der Cookies sowie über die Art und den Umfang der ggf. durch die Cookies verarbeiteten personenbezogenen Daten informieren können. Auf dem Banner können Sie die Verwendung nicht-essentieller Cookies akzeptieren oder ablehnen. Das Banner ist jederzeit wieder abrufbar, wenn Sie auf der Internetseite auf das eingeblendete Cookie-Symbol klicken. Sie können sich dort über die eingesetzten Cookies auf unserer Internetseite jederzeit informieren, der Nutzung nicht essentieller Cookies zu jedem Zeitpunkt widersprechen und eine ggf. bereits einmal erteilte Zustimmung widerrufen.

Bitte beachten Sie auch, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können.

4. Analyse-Tools, Marketing und Externe Medien

Wir nutzen eines oder mehrere der folgenden Instrumente des Diensteanbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, (nachfolgend: Google Irland) über die wir Sie informieren möchten:

4.1 Google Tag Manager, Google Fonts, Google Analytics, Google Marketing Platform, Google Optimize, Google Maps und Google Fonts (zusammen „Google-Tools“)

(a) Zur vereinfachten Ausspielung der weiteren Google-Tools setzen wir den Google Tag Manager ein. Der Google Tag Manager erfasst selbst keine Daten, erleichtert uns aber die Einbindung und Verwaltung unserer Tags. „Tags“ sind Codeelemente, die dazu dienen, Traffic und Besucherverhalten zu messen, die Auswirkungen von Online-Werbung und Social-Media Profilen zu erfassen, Remarketing und die Ausrichtung auf Zielgruppen einzurichten und Webseiten zu testen und zu optimieren. Nur sofern Sie Ihre Einwilligung zur Setzung des entsprechenden Cookies erteilt haben, setzt der Google Tag Manager auch Cookies ein (siehe Ziff. 3).

(b) Zur besseren Darstellung der Inhalte unserer Website setzen wir den Dienst Google Fonts ein. Hierbei stellt unsere Website eine direkte Verbindung zu den Servern von Google Irland her, um ansprechende Schriftarten zu laden, die dann auf unserer Website ausgespielt werden. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass auch Ihre IP-Adresse an Google Irland übermittelt wird. Rechtsgrundlage für diese Übermittlung ist infolge unseres berechtigten Interesses an einer nutzerfreundlichen Ausgestaltung unserer Internetseite Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

(c) Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Setzung der entsprechenden Cookies erklärt haben, wird auf dieser Website auch Google Analytics eingesetzt. In diesem Zusammenhang werden pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt und Cookies verwendet (siehe Ziff. 3).

Während Ihres Website-Besuchs wird Ihr Nutzerverhalten von Google Analytics in Form von „Ereignissen“ erfasst. Ereignisse können sein:

Seitenaufrufe
Erstmaliger Besuch der Website
Start der Sitzung
Ihr „Klickpfad“, Interaktion mit der Website
Scrolls (immer, wenn ein Nutzer bis zum Seitenende (90%) scrollt)
Klicks auf externe Links
interne Suchanfragen
Interaktion mit Videos
Dateidownloads
gesehene / angeklickte Anzeigen
Spracheinstellung

Außerdem wird erfasst:

Ihr ungefährer Standort (Region)
Ihre IP-Adresse (in gekürzter Form)
technische Informationen zu Ihrem Browser und den von Ihnen genutzten Endgeräten (z.B. Spracheinstellung, Bildschirmauflösung)
Ihr Internetanbieter
die Referrer-URL (über welche Website/ über welches Werbemittel Sie auf diese Website gekommen sind)

Die Informationen werden von Google in unserem Auftrag verwendet, um die Nutzung der Internetseite auszuwerten, um Reports über die Aktivitäten der Internetseite zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung verbundene Dienstleistungen zu Zwecken der Marktforschung und bedarfsgerechten Gestaltung der Internetseite zu erbringen. Dabei können aus den verarbeiteten Daten pseudonymisierte Nutzerprofile erstellt werden. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird laut Google nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

(d) Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Setzung des entsprechenden Cookies erteilt haben, verwendet diese Website auch Google Optimize. Dieses Tool nutzt die von Google Analytics erhobenen und in Ziff. 9.1.(c) dargestellten Daten, um die Attraktivität und die Funktionalität unseres Internetauftritts zu steigern. Das geschieht, indem neue Funktionen und Inhalte einem prozentualen Anteil unserer Nutzer ausgespielt werden und die Nutzungsänderung durch einen oder mehrere zusätzliche Cookies statistisch ausgewertet wird.

(e) Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Setzung des entsprechenden Cookies erteilt haben, verwendet diese Website auch Bestandteile der Google Marketing Platform. Mit diesen Tools können wir die Effektivität unserer geschalteten Werbeanzeigen sowie die Messung der Conversion-Rate nachverfolgen.

(f) Wir setzen Google-Tools nur mit aktivierter IP-Anonymisierung ein. Das bedeutet, die IP-Adresse der Nutzer wird von Google innerhalb der EU oder des EWR gekürzt. Nur in Ausnahmefällen kann die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt werden.

(g) Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Setzung der entsprechenden Cookies erteilt haben, verwendet diese Website auch den Kartendienst von Google, Google Maps. Zur Nutzung der Funktionen von Google Maps werden die in Ziff. 9.1 lit. (a) genannten Informationen, einschließlich ggf. Ihres Standorts und der Adressen, die Sie im Rahmen der Routenfunktion eingeben, von Google an einen Server von Google, der nicht notwendigerweise innerhalb der EU oder des EWR steht, sondern auch in den USA stehen kann, übertragen und dort gespeichert. Beim Besuch einer Webseite, die Google Maps enthält, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Google auf, wobei der Karteninhalt an Ihren Browser gesendet und von diesem eingebunden wird. Hierbei werden zudem von Google zur Verfügung gestellte Schriftarten, die sog. Google Fonts, von Google-Servern nachgeladen, die im Rahmen der Nutzung von Google Maps zum Einsatz kommen. Der Anbieter der Webseite hat jeweils keinen Einfluss auf die Datenübertragung.

(h) Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden und kein dem europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau besteht, haben wir zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus mit dem Dienstleister EU-Standardvertragsklauseln geschlossen. Die Muttergesellschaft von Google Ireland, Google LLC, hat Ihren Sitz in Kalifornien, USA. Eine Übermittlung von Daten in die USA und ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die bei Google gespeicherten Daten kann nicht ausgeschlossen werden. Die USA gelten in Folge eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, dem sog. Data Privacy Framework, als Land mit einem der EU vergleichbaren Datenschutzniveau. Eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA ist daher ohne Weiteres möglich.

Sie können die Erfassung und Weiterleitung der oben genannten Daten verhindern, indem Sie Ihre Einwilligung in das Setzen von Cookies nicht erteilen bzw. die Erlaubnis widerrufen (siehe hierzu oben Ziff. 3). Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt. Sie können alternativ mithilfe eines Browser-Addons zur Deaktivierung von Google Analytics-JavaScripts (ga.js, analtics.js, dc.js) verhindern, dass Google Analytics Ihre Daten auf der Internetseite erfasst und verarbeitet. Das Add-on finden Sie hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

(i) Sofern durch die Google-Tools personenbezogene Daten verarbeitet werden sollten, ist Rechtsgrundlage hierfür wegen Ihrer Zustimmung Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; im Übrigen gilt Ziff. 3.

Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen der Google-Dienste und zum Datenschutz bei Google finden Sie unter https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/ und unter https://policies.google.com/?hl=de.

4.2 YouTube

(a) Sofern Sie Ihre Einwilligung zur Setzung der entsprechenden Cookies gesetzt haben, wird auf unserer Internetseite der Dienst YouTube des Anbieters Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, eingesetzt. YouTube ist die weltweit größte Videoplattform. Die Einbindung von YouTube ermöglicht es uns, dort gehostete Videos auf unserer Internetseite einzubetten. Hierfür stellt YouTube uns Code zur Verfügung, den wir bei der Erstellung unserer Website verwendet haben. Wenn Sie nun eine Unterseite unserer Internetseite besuchen, auf der ein Video von YouTube eingebettet ist, so werden unter anderem Informationen zu Interaktionen auf unserer Internetseite sowie die in Ziff. 2 dargestellten Informationen erhoben und Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert (siehe hierzu Ziff. 3). Je nachdem, ob Sie während des Besuchs unserer Internetseite in Ihrem Google-Konto eingeloggt sind, werden die erhobenen Daten mit Ihrem bestehenden Google-Profil verknüpft und an Google übermittelt.

(b) Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden und kein dem europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau besteht, haben wir zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus mit dem Dienstleister EU-Standardvertragsklauseln geschlossen. Die Muttergesellschaft von Google Ireland hat Ihren Sitz in Kalifornien, USA. Eine Übermittlung von Daten in die USA und ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die bei Google Ireland gespeicherten Daten kann nicht ausgeschlossen werden. Die USA gelten in Folge eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, dem sog. Data Privacy Framework, als Land mit einem der EU vergleichbaren Datenschutzniveau. Eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA ist daher ohne Weiteres möglich.

(c) Nähere Informationen zu den durch YouTube eingesetzten Cookies erhalten Sie, wenn Sie auf der Internetseite auf das eingeblendete Cookie-Symbol klicken; im Übrigen gilt Ziff. 3.

(d) Sofern durch die Einbindung von YouTube personenbezogene Daten verarbeitet werden sollten, ist Rechtsgrundlage hierfür in Folge Ihrer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO; im Übrigen gilt Ziff. 3. Nähere Informationen darüber, wie Google Irland wegen der Einbindung von YouTube auf unserer Website Daten verarbeitet, finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de.

4.3 Social Media Profile

Wir nutzen Social Media-Netzwerke, um interessante Inhalte mit Ihnen teilen zu können, und die von diesen angebotenen Statistikfunktionen, um mehr über die Besucher unserer Social Media-Profile zu erfahren. Die Nutzung der Funktionen ermöglicht es uns, dass wir Inhalte besser an die jeweilige Zielgruppe anpassen können. Auf diese Weise nutzen wir auch demografische Informationen zum Alter und der Herkunft der Nutzer, wobei hier i.d.R. kein individuelle Personenbezug für uns möglich ist.

Wir haben aber keinen Einfluss auf die Art und den Umfang der Daten, die die Social Media-Netzwerke durch Ihre Nutzung unserer Social Media-Profile verarbeiten und informieren Sie daher entsprechend unserem aktuellen Kenntnisstand wie folgt:

Wenn Sie unsere Social Media-Profile über den Link auf der Internetseite aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern der Social Media-Netzwerke auf. Dadurch erhalten diese die Information, dass Ihr Browser die Internetseite aufgerufen hat, auch wenn Sie kein Profil bei den Social Media-Netzwerken besitzen bzw. dort gerade nicht eingeloggt sind. Sind Sie dort eingeloggt, kann das betreffende Social Media-Netzwerk den Besuch der Internetseite Ihrem Nutzerkonto des Netzwerks unmittelbar zuordnen. Wenn Sie nicht möchten, dass ein Social Media-Netzwerk die über die Internetseite gesammelten Daten unmittelbar Ihrem jeweiligen Nutzerkonto zuordnet, müssen Sie sich zuvor dort ausloggen.

Auskunftsanfragen an Social Media-Netzwerke und die Geltendmachung von Nutzerrechten im Zusammenhang mit diesen erfolgen am besten bei den jeweiligen Social Media-Netzwerken selbst, da nur diese jeweils Zugriff auf die Daten haben und direkt entsprechende Maßnahmen ergreifen und Auskünfte geben können. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich gerne auch an uns wenden, da wir mitverantwortlich gem. Art. 26 DSGVO sind (wenn Sie unsere Social Media-Profile besuchen, sind wir also gemeinsam mit den Social Media-Netzwerken für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich); dazu genügt eine E-Mail an datenschutz@pfotendoctor.de unter Angabe der besuchten Seite im Social Media-Netzwerk.

5. Nutzung von Kontaktformularen und anderen Kommunikationskanälen der Internetseite

Wenn Sie mit uns über das Kontaktformular in Kontakt treten oder uns per E-Mail kontaktieren, wird Ihre E-Mail-Adresse, ggf. der von Ihnen angegebene Namen sowie weitere Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für Rückfragen bei uns gespeichert. Sofern Ihre Anfrage auf den Abschluss eines Vertrages abzielt, ist die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. In anderen Fällen ist die Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Bearbeitung Ihrer Anfrage. Die von Ihnen übermittelten Daten werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sofern dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Newsletter

Mit der Anmeldung zum Newsletter, die Sie im Wege des „Double-Opt-In“-Verfahrens (kurz „DOI“) bestätigt haben, werden Ihr Vorname, Ihr Nachname und Ihre E-Mail-Adresse mit Ihrer Einwilligung für den Newsletter-Versand genutzt.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können den Erhalt des Newsletters jederzeit kostenlos wieder abbestellen und somit Ihre Einwilligung widerrufen. In jedem Newsletter finden Sie dazu auch einen Link. Die Löschung Ihrer E-Mail-Adresse aus dem Newsletterverteiler erfolgt unverzüglich.

Für den Versand des Newsletters nutzen wir den externen Dienstleister Customer.io (für nähere Informationen siehe unten Ziff. 8).

7. Kundenbeziehung

7.1 Online-Tierarztbesuch auf unserer Website

Wir erheben, speichern und verwenden folgende Daten, wenn Sie uns diese im Terminbuchungs- und Anmeldeprozess auf unserer Internetseite mitteilen:

Ihre Kontaktdaten (Vor- und Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum und alle sonstigen ggf. im Terminbuchungs- und Anmeldeprozess erhobenen Daten)
Informationen Ihr Tier betreffend (ebenfalls wie bei der Anmeldung erhoben)
Ggf. Bilder Ihres Tieres und unter Umständen auch von Ihnen im Rahmen der Online-Konsultation

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.

Die genannten Daten werden durch uns und unsere vertraglich zur Beachtung datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichteten Mitarbeiter zu folgenden Zwecken verarbeitet:

Online-Terminbuchung für den Online-Tierarztbesuch
Übermittlung der Daten an eine unserer Tierärzt:innen zur Durchführung des Online-Tierarztbesuchs per Video-Konsultation
Intelligente Verteilung von Anrufen und SMS-Versand bei Kontaktanfragen via Telefon
Erstellung eines Kundenaccounts
Bearbeitung von Kundenanfragen durch unseren Kundendienst, beispielsweise um gebuchte Termine zu verändern
Speicherung und Verarbeitung der Daten zur weiteren Vertragsabwicklung und Kundenkommunikation im Rahmen von Kundenbindungsmaßnahmen und -information, z.B. zur weiteren Terminplanung der tierärztlichen Behandlung
Übermittlung an andere Tierarztpraxen bzw. -kliniken im Rahmen tierärztlicher Überweisungen
Übermittlung an tierärztliche Untersuchungslabore und -institute im Rahmen weiterführender Diagnostik
Abrechnung (Rechnungen, Mahnungen, etc.)
Weitergabe an unsere beruflich zur Verschwiegenheit verpflichteten Rechtsanwälte (inkl. externer Datenschutzbeauftragter) und Steuerberater
Weitergabe an unsere Abrechnungsstellen und die Finanzbehörden
Weitergabe in Fällen einer individuellen Ergänzung des Behandlungsvertrages an eine externe Verrechnungsstelle und/oder zur Direktabrechnung an Ihre Tierversicherung
Zurverfügungstellung von Informationen, um die Sie anfragen

Ihre Daten können ggf. auch an externe Dienstleister weitergegeben werden, die wir zur Durchführung des Vertragsverhältnisses mit Ihnen einsetzen. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter Ziff. 8.

Die Daten, die im Rahmen der Vertragsabwicklung von uns verarbeitet werden, unterliegen gesetzlichen Vorgaben zu Aufbewahrungsfristen, vgl. hierzu Ziff. 10.

7.2 Online-Tierarztbesuch in unserer App

Wir stellen Ihnen neben unserem Online-Angebot eine App zur Verfügung, die Sie auf Ihr mobiles Endgerät herunterladen können. Für die Zwecke der Datenverarbeitung und die Kategorien der verarbeiteten Daten bei der Vertragsdurchführung per App gilt Ziff. 7.1 entsprechend, soweit nicht nachfolgend etwas anderes geregelt ist.

Beim Herunterladen der App werden die erforderlichen Informationen an den Apple App Store bzw. den Google Play Store (nachfolgend gemeinsam „App Store“) übertragen, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen und die individuelle Gerätekennziffer Ihres mobilen Endgeräts. Zudem erhebt der App Store noch eigenständig verschiedene Daten und stellt Ihnen Analyseergebnisse zur Verfügung. Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten nur, soweit es für das Herunterladen der mobilen App auf Ihr mobiles Endgerät notwendig ist.

Bei der Nutzung der App verarbeiten wir zusätzlich zu den in Ziff. 7.1 genannten auch die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Funktionen unserer App anzubieten und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten.

IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT)
Inhalt der Anforderung (besuchte Seite)
Zugriffsstatus/HTTP-Statuscode
jeweils übertragene Datenmenge
vorher besuchte Seite
Browser
Betriebssystem
Sprache und Version der Browsersoftware
Ggf. Standort.

Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der reibungslosen, stabilen und sicheren Bereitstellung der App. Die App speichert zu diesen Zwecken zudem auch essentielle Cookies im Sinne obiger Ziff. 3 auf Ihrem mobilen Endgerät. Nähere Informationen finden Sie, wenn Sie auf der Internetseite auf das eingeblendete Cookie-Symbol klicken.

Sofern Sie hierzu eingewilligt haben, nutzen wir im Rahmen der App-Nutzung Firebase Crashlytics („Firebase“), einen Dienst der Google Ireland Ltd., um die Stabilität und Zuverlässigkeit unserer App verbessern zu können. Firebase hilft uns, die Gründe eines App-Absturzes nachvollziehen und auf dieser Basis unser Produkt verbessern zu können. Im Falle eines Absturzes der App werden anonymisierte Absturzberichte an die Server von Google übertragen, die ihren Standort möglicherweise in den USA haben. Die Absturzberichte enthalten zum Beispiel Informationen zum Zustand der App zum Zeitpunkt des Absturzes, den Installation UUID, einen Crash-Trace, den Hersteller und das Betriebssystem des mobilen Endgeräts sowie letzte Log-Meldungen. Diese Informationen enthalten nach unserer Auffassung keine personenbezogenen Daten. Sollten entgegen unserer Auffassung personenbezogene Daten von Firebase verarbeitet werden, ist Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung in Folge Ihrer Einwilligung Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO.

Die Absturzberichte werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung versendet. Bei der Verwendung von iOS-Apps können Sie die Zustimmung in den Einstellungen der App oder nach einem Absturz erteilen. Bei Android-Apps besteht bei der Einrichtung des mobilen Endgeräts die Möglichkeit, generell der Übermittlung von Absturzbenachrichtigungen an Google und App-Entwickler zuzustimmen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie in den Einstellungen der iOS-App die Funktion „Absturzberichte“ deaktivieren. Bei den Android-Apps erfolgt die Deaktivierung grundlegend in den Android-Einstellungen. Öffnen Sie hierzu die Einstellungen App, wählen den Punkt „Google“ und dort im Dreipunkt-Menü oben rechts den Menüpunkt „Nutzung & Diagnose“. Hier können Sie das Senden der entsprechenden Daten deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zu Ihrem Google-Konto.

7.3 Datenübermittlung innerhalb der Unternehmensgruppe

Ihre Daten können auch an alle mit uns im Sinne des § 15 ff. AktG verbundenen Unternehmen der Tierarzt Plus-Gruppe weitergegeben werden. Dies stellt unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO dar. Die Datenweitergabe erfolgt zum Zweck der Administration und der Optimierung von Prozessen innerhalb der Unternehmensgruppe.

8. Einbindung von externen Dienstleistern

Zur Anbahnung und Durchführung von Verträgen mit unseren Kunden und zum Management unseres Unternehmens arbeiten wir mit einigen externen Dienstleistern zusammen. In diesem Zusammenhang geben wir ggf. auch personenbezogene Daten an diese Dienstleister weiter. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO, soweit die Einbindung der externen Dienstleister zur Anbahnung und/oder Durchführung des Vertrags mit Ihnen erforderlich ist. Dient die Einbindung der externen Dienstleister der Administration und Verbesserung unserer internen Prozesse, so stellt dies unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung dar; Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.

Wir arbeiten ausschließlich mit externen Dienstleistern zusammen, die entweder berufsrechtlich oder vertraglich per Auftragsverarbeitungsvereinbarung zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften verpflichtet sind. Soweit Daten möglicherweise außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden und kein dem europäischen Standard entsprechendes Datenschutzniveau besteht, haben wir zur Herstellung eines angemessenen Datenschutzniveaus mit dem jeweiligen der folgenden Dienstleister einen Vertrag auf Basis der gültigen EU-Standardvertragsklauseln geschlossen.

8.1 Landbot

Zur automatisierten Kommunikation und Vorbereitung der Terminbuchung im Rahmen der Vertragsanbahnung setzen wir den Chatbot landbot.io ein. Anbieter dieses Dienstes ist die HELLO UMI S. L., Barcelona, Carrer de Paris, 82, Bajo 1, Derecha, CP, Spanien. Hierbei werden aus technischen Gründen Ihre IP-Adresse sowie Ihre Adress- und Kontaktdaten an Landbot übertragen, soweit Sie diese angeben. Nähere Informationen darüber, wie Landbot Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://landbot.io/privacy-policy.

8.2 E-Mails und Pushbenachrichtigungen mit customer.io und/oder Firebase Cloud Messaging

Zum Ausspielen von Pushbenachrichtigungen und/oder E-Mails verwenden wir das Customer-Relationship-Management-System customer.io des Anbieters Peaberry Software Inc., 921 SW Washington Street, Suite 820, Portland, Oregon, 97205, USA. Hierbei werden Ihre personenbezogenen Daten an customer.io übermittelt und nach Angaben des Dienstes in der EU gespeichert. Eine Übermittlung von Daten in die USA und ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die bei customer.io gespeicherten Daten können aber nicht ausgeschlossen werden. Die USA gelten in Folge eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, dem sog. Data Privacy Framework, als Land mit einem der EU vergleichbaren Datenschutzniveau. Eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA ist daher ohne Weiteres möglich. Nähere Informationen darüber, wie customer.io Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://customer.io/legal/privacy-policy/.

Für Nutzer unserer Android-App nutzen wir zudem Firebase Cloud Messaging, einen Dienst der Google Ireland Ltd., um Pushbenachrichtigungen auch auf Android Geräte zu senden. Hierbei werden Ihre Daten an Google übermittelt und nach Angaben des Dienstes in der EU gespeichert. Eine Übermittlung von Daten in die USA und ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die bei Google gespeicherten Daten können aber nicht ausgeschlossen werden. Die USA gelten in Folge eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, dem sog. Data Privacy Framework, als Land mit einem der EU vergleichbaren Datenschutzniveau. Eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA ist daher ohne Weiteres möglich. Nähere Informationen darüber, wie Firebase Cloud Messaging Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://firebase.google.com/support/privacy?hl=de.

Der Umfang der von customer.io und Firebase Cloud Messaging verarbeiteten Daten hängt von dem Inhalt der jeweiligen E-Mail oder Pushbenachrichtigung ab. Informieren wir Sie beispielsweise mit Hilfe einer Pushbenachrichtigung über einen neuen Diagnosebericht Ihres Tieres, so werden die im Diagnosebericht enthaltenen Daten durch customer.io und Firebase Cloud Messaging verarbeitet.

Rechtsgrundlage für den Einsatz von customer.io und Firebase Cloud Messaging ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Datenverarbeitung dient unserem berechtigten Interesse daran, unseren Service mitsamt seiner Schlüsselfunktionen anbieten können, sowie dass der Push-Nachrichtendienst vertrauenswürdig und zuverlässig funktioniert. customer.io und Firebase Cloud Messaging verwenden zur Erbringung ihrer Funktionalität auch essentielle Cookies.

8.3 Cloudinary

Zur Speicherung von Kundenbildern, die während der tierärztlichen Konsultation entstehen, werden Lichtbilder an den Dienst Cloudinary des Anbieters Cloudinary Ltd., 3400 Central Expressway, Suite 110 Santa Clara, CA 95051, USA, übermittelt und dort gespeichert. Eine Übermittlung von Daten in die USA und ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die bei Cloudinary gespeicherten Daten kann nicht ausgeschlossen werden. Die USA gelten in Folge eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, dem sog. Data Privacy Framework, als Land mit einem der EU vergleichbaren Datenschutzniveau. Eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA ist daher ohne Weiteres möglich. Nähere Informationen darüber, wie Cloudinary Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://cloudinary.com/privacy.

8.4 Twilio

Soweit Sie uns ohne unterdrückte Rufnummer zur Vertragsanbahnung über unsere Hotline kontaktieren, übermitteln wir zur intelligenten Verteilung und dem Routing Ihres Anrufs sowie zum SMS-Versand Ihre Rufnummer an die Software Twilio des Anbieters Twilio Inc, 101 Spear St 5th Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Ihre Rufnummer wird nach Angaben von Twilio in der EU gespeichert, eine Übermittlung von Daten in die USA und ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die bei Twilio gespeicherten Daten kann aber nicht ausgeschlossen werden. Die USA gelten in Folge eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, dem sog. Data Privacy Framework, als Land mit einem der EU vergleichbaren Datenschutzniveau. Eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA ist daher ohne Weiteres möglich. Nähere Informationen darüber, wie Twilio Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://www.twilio.com/legal/privacy.

8.5 Retool

Zur Änderung bereits gebuchter Termine, zur Stornierung und Änderung bereits gestellter Rechnungen sowie zum Management unseres Mahnwesens setzen wir die Software Retool des Anbieters Retool, Inc., Hamm's Building, 1550 Bryant St, San Francisco, CA 94103, USA, ein. In diesem Rahmen werden Ihre Adress- und Kontaktdaten an Retool übermittelt und dort gespeichert. Eine Übermittlung von Daten in die USA und ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die bei Retool gespeicherten Daten kann nicht ausgeschlossen werden. Die Retool nicht in die Liste der unter dem Data Privacy Framework lizensierten Unternehmen eingetragen ist, gilt die Übermittlung der Daten an Retool als Drittlandsübertragung. Sie haben dort nicht die gleichen Rechte wie innerhalb der EU/des EWR. Ggf. stehen Ihnen keine Rechtsbehelfe gegen Zugriffe von Behörden zu. Nähere Informationen darüber, wie Retool Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://docs.retool.com/page/privacy-policy.

8.6 Better Stack

Zur Garantie einer besseren Stabilität unserer Website sowie zur Fehlerbehebung verwenden wir den Dienst betterstack des Anbieters Better Stack, Hlavni Mesto, Prag, Tschechien. Hierbei übermitteln wir auch Daten wie Logs an Better Stack, die unter Umständen als personenbezogene Daten angesehen werden können. Nach Angaben von Better Stack werden die Daten zwar vorwiegend in der EU verarbeitet, eine Übermittlung in die USA und damit ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die Daten kann deshalb nicht ausgeschlossen werden. Die USA gelten in Folge eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, dem sog. Data Privacy Framework, als Land mit einem der EU vergleichbaren Datenschutzniveau. Eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA ist daher ohne Weiteres möglich. Nähere Informationen darüber, wie Better Stack Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://betterstack.com/privacy.

Die Einbindung von Better Stack ist zur Bereitstellung und Nutzung unseres Dienstes technisch erforderlich. Rechtsgrundlage für die Nutzung von Better Stack ist daher Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich aus den dargestellten Verarbeitungszwecken.

8.7 Easybill

Zur vereinfachten Debitoren-Buchhaltung verwenden wir die Software easybill des Anbieters easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst. Hierbei übertragen wir ggf. Ihre Kontakt- und Rechnungsdaten an easybill. Nähere Informationen darüber, wie easybill Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://www.easybill.de/datenschutz.

8.8 Sentry

Zur Analyse von Softwareabstürzen und zu deren besseren Nachvollziehbarkeit setzen wir das Tool Sentry des Anbieters Functional Software, Inc. d/b/a Sentry, 45 Fremont Street, 8th Floor, San Francisco, CA 94105, ein. Hierbei werden technische NutzerIDs von Crashanalysen erstellt, die die in Ziff. 2 genannten Informationen enthalten können, und an Sentry übermittelt. Eine Übermittlung von Daten in die USA und ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die bei Sentry verarbeiteten Daten können nicht ausgeschlossen werden. Die USA gelten in Folge eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, dem sog. Data Privacy Framework, als Land mit einem der EU vergleichbaren Datenschutzniveau. Eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA ist daher ohne Weiteres möglich. Nähere Informationen darüber, wie Sentry Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://sentry.io/privacy/.

8.9 Heroku

Zum Hosting unserer Internetseite und unserer App verwenden wir den Dienst Heroku des Anbieters salesforce.com, Inc., Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Ihre Daten werden nach Angaben von Heroku in der EU gespeichert. Eine Übermittlung von Daten in die USA und ein Zugriff US-amerikanischer Behörden auf die bei Heroku verarbeiteten Daten können nicht ausgeschlossen werden. Die USA gelten in Folge eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission, dem sog. Data Privacy Framework, als Land mit einem der EU vergleichbaren Datenschutzniveau. Eine Übertragung personenbezogener Daten in die USA ist daher ohne Weiteres möglich. Nähere Informationen darüber, wie Heroku Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://www.salesforce.com/company/privacy/.

8.10 Mollie

Zur Zahlungsabwicklung setzen wir den Dienst Mollie des Anbieters Mollie B. V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Niederlande, ein. Aufgrund seiner Stellung als Finanzdienstleister ist Mollie nach eigenen Angaben kein Auftragsverarbeiter, sondern selbst Verantwortlicher im Sinne der DSGVO. Um Ihre Zahlung über einen von Mollie angebotenen Zahlungsweg abwickeln zu können, übermitteln wir Ihre Kontaktdaten an Mollie. Nähere Informationen darüber, wie Mollie Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://www.mollie.com/de/privacy.

8.11 Zammad

Zum Angebot eines Helpdesks mit integriertem Ticketsystems verwenden wir den Dienst Zammad des Anbieters Zammad GmbH, Marienstraße 18, 10117 Berlin. Hierbei übertragen wir ggf. Ihre Kontaktdaten und all jene Informationen, die Sie bei der Nutzung unseres Ticketsystems eingeben, an Zammad. Nähere Informationen darüber, wie Zammad Ihre Daten verarbeitet, finden Sie unter https://zammad.com/de/unternehmen/datenschutz.

8.12 Sonstige Dienstleister

Neben den genannten Diensten werden Ihre Daten ggf. auch an einen oder mehrere Empfänger aus folgenden Kategorien übermittelt:

IT-Support,
Telefonanbieter,
Externe Verrechnungsstellen und Tierversicherungen, soweit Sie diese Art der Abrechnung im Rahmen einer individuellen Ergänzung des Behandlungsvertrags gewählt haben.

9. Bewerbungsverfahren

9.1 Allgemeine Informationen

Die Bewerbung auf ausgeschriebene Stellen sowie eine Initiativbewerbung bei uns sind per E-Mail oder über unser Karriereportal möglich. Zusätzlich zu den Personenstammdaten und Kontaktdaten werden von Bewerbern (auch Initiativbewerbern) zur Bearbeitung von und Entscheidung über Ihre Bewerbung folgende Daten verarbeitet, wenn Sie uns diese zusenden:

Ihre Bewerbungsunterlagen (Qualifikationen, Zeugnisse, Zertifikate mit Adress-, Leistungs- und/oder Beurteilungsdaten etc.)
Gewünschte Vertragsdaten (z.B. beabsichtigtes Ein- und Austrittsdatum, Beschäftigungsart und -ort, Art und Höhe der Entlohnung)
Links zu öffentlich zugänglichen berufsbezogenen Daten, wie z.B. Profile bei beruflichen Social Media-Netzwerken (XING, LinkedIn etc.).

Der konkrete Umfang der Verarbeitung hängt in jedem konkreten Fall davon ab, welche Informationen Sie uns, insbesondere in Ihrem Anschreiben, dem Lebenslauf und den zur Bewerbung beigefügten Anlagen mitgeteilt haben. Im Einzelfall können auch besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) wie etwa Gesundheitsdaten (z.B. der Grad einer Behinderung) oder religiöse Daten (z.B. die Konfession des Bewerbers) erhoben werden.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahren ist § 26 Abs. 1 BDSG. Diese Rechtsgrundlage gilt unabhängig davon, ob sie sich als neuer Mitarbeiter auf eine offene Stelle, initiativ oder im Rahmen eines Praktikums bewerben. Die Verarbeitung geschieht ausschließlich zu Zwecken der Anbahnung und Begründung des Beschäftigungsverhältnisses und um Sie bezüglich Ihrer Bewerbung zu kontaktieren.

9.2 Für das Bewerbungsverfahren eingesetzte Software

Zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung nutzen wir das Bewerbermanagementsystem Personio (Personio SE & Co. KG Seidlstraße 3, 80335 München). Laut Anbieter erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Servern innerhalb der EU. Es gelten die Datenschutzregeln gemäß Ziff. 8 (externe Dienstleister).

9.3 Talentpool

Im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung können Sie uns gesondert, z.B. per E-Mail, Ihre jederzeit widerrufliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Bewerbungsunterlagen über die aktuelle Bewerbung hinaus zur Berücksichtigung bei möglichen späteren Bewerbungsverfahren erteilen (siehe auch unten Ziff. 10). Falls es in Folge Ihrer Bewerbung zu einem Beschäftigungsverhältnis kommt, können wir gem. § 26 Abs. 1 BDSG die von Ihnen erhaltenen Daten weiterverarbeiten, wenn dies für die Durchführung oder Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses oder zur Ausübung oder Erfüllung der gesetzlichen oder vertraglichen Rechte und Pflichten erforderlich ist.

9.4 Speicherdauer der Bewerberdaten

Falls es in Folge Ihrer Bewerbung zu einem Beschäftigungsverhältnis kommt, können wir gem. § 26 Abs. 1 BDSG die von Ihnen erhaltenen Daten weiterverarbeiten, wenn dies für die Durchführung oder Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses oder zur Ausübung oder Erfüllung der gesetzlichen oder vertraglichen Rechte und Pflichten erforderlich ist.

Falls wir Ihnen kein Beschäftigungsangebot machen können, das Stellenangebot von Ihnen abgelehnt wird oder Sie Ihre Bewerbung zurückziehen, werden die von Ihnen übermittelten Daten bis zu 6 Monate ab der Beendigung des Bewerbungsverfahrens (Ablehnung oder Zurückziehung der Bewerbung) aufbewahrt. Rechtsgrundlage dafür ist unser berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Diese Aufbewahrung dient insbesondere Nachweiszwecken im Falle eines Rechtsstreits.

Die Daten können über einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden, wenn Sie eine entsprechende Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) erteilt haben, z.B. im Fall der Aufnahme in unseren Talentpool (siehe Ziffer 9.3.) oder wenn gesetzliche Aufbewahrungspflichten der Löschung entgegenstehen.

10. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es die gesetzlichen Pflichten erfordern. Daten, die sich aus Ihrer Stellung als Kunde ergeben, werden i.d.R. für 10 Jahre gespeichert. Rechnungen werden nach geltendem Steuerrecht ebenfalls für 10 Jahre vorgehalten. Die Daten werden regelmäßig dann gelöscht, wenn sie für die Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sind.

Von uns mithilfe von Cookies erhobene und verarbeitete Daten werden gelöscht, sobald sie für unsere Zwecke nicht mehr benötigt werden, derzeit in der Regel nach 24 Monaten. Die Session-Cookies werden nach dem Sitzungsende automatisch gelöscht.

Die Speicherdauer der Bewerberdaten richtet sich nach den Bestimmungen, die unter Ziff. 9.4 aufgelistet sind.

Die Speicherdauer von Daten, die Sie uns über unser Online-Kontaktformular oder per E-Mail übermittelt haben, richtet sich nach dem jeweiligen Zweck Ihrer Anfrage.

Wenn Sie Ihre Einwilligung für eine bestimmte Datenverarbeitung widerrufen haben, stellen wir die Verarbeitung der betroffenen Daten umgehend ein. Die Einwilligungserklärung muss aber zu Beweiszwecken für den Zeitraum der regelmäßigen Verjährungsfrist noch bei uns gespeichert bleiben.

11. Ihre Rechte

Sie als betroffene Person haben folgende Datenschutzrechte, d.h. Sie können:

gem. Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten Daten verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, Kategorien der Daten und von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und ggf. aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;
gem. Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen;
gem. Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
gem. Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
gem. Art. 20 DSGVO Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen verlangen;
gem. Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir eine Datenverarbeitung, die nur auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;
gem. Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde beschweren. Hierfür können Sie sich i.d.R. an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Sitzes wenden.

Sie als betroffene Person haben zudem folgendes Widerspruchsrecht:

Sofern Ihre Daten bei uns aufgrund berechtigter Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO verarbeitet werden, können Sie gem. Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.

Möchten Sie von Ihrem Datenschutz- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an datenschutz@pfotendoctor.de.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit unter Beachtung des geltenden Datenschutzrechts zu ändern bzw. anzupassen.

Datenschutz­er­klär­ung der Petcare Solutions GmbH